心界重塑

 

随着消费者情绪价值的进一步深化，“心界重塑”已成为心灵滋养与情绪缓和的妙方。

 

商业空间紧随着城市化发展浪潮，已逐步转向了精细化的理性探索。购物中心场景升级正是因为消费者的心态和需求出现“心界重塑”，消费者的目光正逐渐从外界的纷扰转向内心的深处。

 

他们不再被外界的期望所束缚，而是勇敢地踏上一场探寻自我本真的旅程，追求情感的真挚满足。生活中的小确幸、兴趣的无尽探索、快乐的瞬间捕捉以及心灵的瞬间疗愈，正在共同勾勒出一幅全新的情绪消费图景。

 

商业空间为满足消费者的这一变化，无不开启多元化的创新发展道路，通过融入更多元素，如艺术会展、科技潮流、自然生态、运动互动空间、夜经济等，来丰富消费者的理想生活方式的选择。

 

什么是“心界重塑”？

对于当前消费趋势来讲，其代表了消费者对内心愉悦和满足的追求进一步加深，不再仅仅满足于商业空间的基本需求，而是更加注重商业空间所能带来的深层次价值实现，如体验价值、创新价值、情绪价值、场景价值等。

 

对于购物中心而言，即通过创新手段重新定义消费者对购物中心的认知与体验，使其在情感和心理层面产生新的连接。

 

 

“心界重塑”的出现是社会压力和精神内耗的催生、物质丰裕推动消费价值转向、个体觉醒与自我探寻、情绪经济崛起，以及数字时代的信息过载与注意力稀缺的驱动等多重因素共同作用的结果。

 

这一趋势不仅反映了消费者从“向外求索”到“向内探寻”的深层转变，也为购物中心提供了通过情感价值创新实现差异化竞争的新机遇。

 

“心界重塑”

促使购物中心创造变革

 

尽管线上消费便捷，但消费者对线下沉浸式体验的需求却在逐步回升。线下购物不仅能够提供真实触感与试用体验，并且还能带来即时满足感和社交互动的乐趣。同时，线下消费场景还能以丰富多样的消费场景和个性化体验，为消费者提供更多情绪价值与精神疗愈。

 

 

为高度吻合消费者“心界重塑”，购物中心通过将商业空间与艺术展览、科技潮流、绿色环保等元素的深度融合，打破消费者对购物中心的传统认知，将物理空间转化为情感互动场所，在满足消费者对“附近重构”和“慢生活”渴望同时，使购物中心同步达到“心界重塑”的效果。

 

艺术满足精神需求

 

购物中心通过引入艺术展览、装置艺术和艺术空间，将艺术与商业深度融合，为消费者提供独特的购物体验。购物中心的这些做法，不仅为人们提供在购物中欣赏艺术、感受美的场所，还提升了商业空间的文化内涵，使购物中心更具艺术价值与吸引力。

 

同时，这种模式促进了艺术与商业的深度融合，为艺术家和品牌提供了交流与合作的平台，推动了文化产业与商业的共同发展。此外，购物中心还能够增强消费者的情感共鸣，满足消费者的精神文化需求，提升其对购物中心的忠诚度和归属感，也为城市文化建设贡献了力量，丰富了城市的文化景观，提升了城市的艺术氛围和文化品位。

 

上海K11购物艺术中心秉承品牌“艺术·人文·自然”三大核心元素相融合的核心价值，全力打造最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽，365天的不间断互动活动更将开启K11的创意之旅，让消费者在购物的同时欣赏艺术作品，增强与消费者的情感共鸣。

 

 

德基广场投入40亿资金打造的德基艺术博物馆，馆内设有影像厅以及图书阅览室，为艺术爱好者提供了学习和研究的场所，为艺术展览和艺术作品的展示提供了高品质的空间和环境。

 

 

同时也举办过多场重量级的艺术展，如2024年11月14日，顶流数字艺术家Beeple在德基广场的艺术博物馆举办全球首展“来自人造未来的故事”，一次性展出了《每一天 S.2122》《人类1号》等代表作品，让全世界的目光聚焦南京。

 

中洲湾C Future City位于深圳福田区，项目以“自然、科技、艺术”三者有机融合为设计理念，与teamlab、daniel arsham、michaellau等数十位国内外知名艺术家、设计师达成合作，在购物中心内部、下沉广场和户外空间打造了20个艺术打卡点，落地了他们各自的华南、全国乃至全球的首件艺术作品。并且举办各类艺术主题活动，如“万物×共生”数字影像作品展，采用影视、动画、可视化编程和人工智能艺术等多种形式，探讨自然、城市、人文、生活、科技与艺术的多维共生关系。

 

 

科技打造体验价值

 

科技的迅猛发展为商业项目的跨界融合提供了更多可能性，技术创造的沉浸式体验以及数字化的深入应用，正推动商业运营向更深层次和更精细化的方向发展。“科技+”的融合为商业项目打破“同质化”的困境，带来了更多创新的解决方案。

 

购物中心通过引入虚拟现实（VR）、增强现实（AR）以及其他智能设施，为消费者带来科技感十足的购物体验。这种科技赋能的场景不仅满足了消费者猎奇的心理，还与消费者的“心界重塑”相契合。此外，科技主题的购物中心还能推动商业与科技的深度融合，为品牌和零售商提供创新的展示和营销平台，促进商业创新和业态升级。

 

北京SKP-S以“未来火星”为主题，通过科技与艺术的结合，为消费者打造了一个沉浸式的未来感购物体验。其导视系统采用金属质感与全息投影技术，强化了科技艺术氛围。

 

 

此外，北京SKP-S内部还设置了多个互动装置，如智能影像墙和智能试衣镜，消费者可以通过这些设备浏览商品信息、观看模特视频，甚至在试衣间内调节光线，获得更个性化的购物体验。

 

 

上海HAUS NOWHERE以“前所未有之境”为核心理念，为来访者带来了独特的视觉体验。商场一层中央的Maison Margiela与Gentle Monster的限时联名空间，以机械与人类在同一时空的微妙关系为展览主题，模糊了物体边界，使来访者沉浸在微妙的情绪交织中，打造未来零售体验，通过多重视觉维度表达品牌美学，增强消费者与品牌的链接。

 

 

购物中心对于科技的应用不仅仅体现在场景的营造上，在服务上也深有体现。比如，万达广场智慧停车场系统其中的实景导航寻车（包含断点寻车、实景VR导航寻车等功能），解决了消费者寻车难的问题；广州太古汇卫生间还给台盆上方的镜子内设置了电子指示屏，可以智能显示天气、交通等信息；杭州中大银泰城B1层设置有一间智能母婴室，内置沙发、床椅、饮水机、温奶器等常用设备，房间内还设置了AI智能助手，可智能控制房间的灯光、窗帘、音乐等设备，消费者可以根据自己的需求进行调节。

 

自然再赋情绪满足

 

对于消费者来说，他们对绿植和自然景观的偏好，体现了当代消费者对健康和生态的重视，这同样反映了消费者对休闲生活方式的强烈向往。随着城市化进程的不断推进和大众生活需求的不断提升，“绿色需求”无疑将成为一个不可逆转的发展趋势。

 

越来越多的都市商业空间开始融入自然造景和绿色生态理念，为消费者营造出轻松愉悦的购物氛围，从而拥有一个好心情。这不仅实现了商业空间与自然生态间不同场景的和谐相融，同时也更好地平衡了顾客的生活。

 

此外，以“自然”为核心理念打造的商业IP、启动环保倡议活动以及一系列相关活动，能够为购物中心带来丰富多彩、多层次的趣味互动体验，旨在实现生活与自然的完美融合。

 

凯德MALL·大峡谷以目标客群的核心需求为出发点，将“优化社交环境”作为首要任务。在空间场景的打造上，它将一个占地10,000㎡的热带雨林巧妙地融入购物中心之中；横向设计上，每一层都拥有独特的景观，各具特色；纵向布局上，通过瀑布和藤蔓的巧妙运用，形成了一条条相互连接的“峡谷水系”。

 

 

此外，屋顶的拓宽设计也为室内空间引入了更多的自然光照，使得人们即便在室内也能享受到自然景象的生机与活力。

 

 

深圳天河城的3万平方米的屋顶花园，通过空中步廊系统与围岭山公园相连，实现了商业空间与自然环境的和谐共存。这一设计为周边居民提供了一个与自然亲密接触的绝佳休闲平台。屋顶花园采用了多层退台式设计，不仅拓展了开放式的商业空间，还塑造了一个全生态的消费环境，引领了商场设计的创新趋势。

 

 

此外，深圳天河城的商业区域与3万平方米的屋顶花园共享，将生态和绿色空间巧妙地融入购物中心的设计之中。为了确保商业空间与外部自然环境的无缝对接，深圳天河城特别设计了空中步廊，将项目与围岭山公园连接起来，实现了从屋顶花园到自然公园的流畅过渡，为消费者提供了一个连续的游逛体验。

 

以“一日微度假胜地”为定位的上海南翔印象城MEGA，不仅融合了多元业态，还巧妙地融入了植物园等自然生态元素。在建筑设计上，其外立面以“梯田山丘”为灵感，打造出上海罕见的退台花园；在商场内部，创造性地引入了森林、湿地等自然景观，构筑了一座占地约600平方米、高达5层、拥有200多种国内外植物的跨层生态植物园。

 

 

并且，商场特别打造了屋顶主题花园，首创了400米长的空中跑道、儿童互动乐园和萌宠乐园，并将足球场、篮球场等运动设施安置于屋顶，为购物空间增添了丰富的户外绿色体验。

 

除此之外，还有超1000㎡的Can Can森林城堡的广州合景悠方、拥有“沐光森林”“花之瀑谷”的重庆光环购物公园、趣味“绿色”美学缤纷花园的武汉恒隆广场等，均以绿色、环保连接消费者，与消费者产生情感上的共鸣。

 

 

在过去的一年中，消费者对精神、情感和内在需求的渴望愈发强烈，心界重塑的实例层出不穷。展望2025年，预计会有更多此类消费需求的爆发。购物中心若要为未来发展赢得更广阔的空间，必须满足消费者的精神需求，提供不仅具有物质实用价值，还能够满足精神层面的场景、情感、创新和体验等多重价值。

 

总结

存量时代不仅影响着中国，也影响着全球的商业。

 

如今，无论是年轻或年长的消费者，他们走进商场的需求绝不仅仅是单纯的购物，而是对自身生活方式的一种拓展和探索。所以，购物中心如果做不到与消费者契合的“心界重塑”，商业空间没有主题、没有体验感，就只能停留在初级的大卖场的商业层次上，无法在激烈的市场竞争中取得成功。

 

未来，从场所到场景，商业空间正在经历一场前所未有的空间革命。由于消费者需求的转变，消费体验业态的创新与增长，商业空间要基于对消费者精神层次需求的深度理解，拓展商业空间的趣味性和体验性，为年轻人带来新的生活方式，这是商业发展的新趋势。
 

转自|中购联

图片|来自网络

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