MY TRIP.

 

消费洞察

 

如果说2024年标志着中国消费产业变革力量的蓄势起跑，那么2025年无疑将是变革的爆发涌动之年。

 

回顾2024，中国消费市场呈现出规模扩大、结构优化和新型消费蓬勃发展的态势。消费规模持续增长，社会消费品零售总额达到48.8万亿元，同比增长3.5%，消费对经济增长的贡献率达到44.5%，最终消费支出拉动经济增长2.2个百分点。消费结构显著优化，服务消费成为主要增量，人均服务性消费支出占比提升0.9个百分点，文旅、信息消费热度不减。

 

 

新型消费亮点频现，网络销售、即时零售、绿色智能消费以及国货国潮等新业态、新模式蓬勃发展，成为消费市场的重要增长点。区域消费增长态势良好，东部、中部、西部三大区域消费品新增数量均显著增长，分别新增1780.2万种、203.6万种、127.5万种。

 

消费趋势方面，年轻一代成为消费市场的重要主导力量，其“低欲望消费”和环保意识等推动二手市场逆势增长，同时对高端市场和个性化需求的推动也较为明显。

 

 

总体而言，中国的消费市场呈现积极向上的态势，时代的洪流奔腾不息，消费的浪潮也随之起伏，既有整体经济低迷的冷峻色调，又有新兴趋势悄然萌芽的丝丝曙光，而这一切都为2025年消费市场的发展埋下了伏笔。

 

#1 理性消费与价值重构并存

 

随着经济的发展和生活水平的提高，消费者的需求不再局限于基本的物质满足，而是更加注重品质、个性和精神层面的综合体验，而互联网的发展也让消费者能够更便捷地获取产品信息和评价，从而更加理性地做出购买决策。

 

年轻消费者尤其是千禧一代和Z世代，正成为消费市场的重要力量。他们在消费观念上呈现出理性与感性并存的特点，在消费行为上更加注重性价比和情绪价值，一方面追求“低欲望消费”和环保意识，另一方面注重个性化和社群归属，他们既乐意通过智能化产品提升生活品质和便捷效率，又在沉浸式场景化的实体空间充分释放自我，对能够带来情感满足和心理愉悦的产品与服务表现出更高的兴趣。

 

 

消费心理的转变引领着消费者生活方式的转变，新一代消费者更加倾向于极简主义和满足内心需求的生活本质。如在健康养生带动下，年轻群体通过骑行、city walk、养生茶、练瑜伽等形式，随时随地进行轻量化养生；在陪伴经济盛行下，消费者将宠物、玩偶、虚拟游戏等当作重要的情感寄托方式。

 

同时，消费者渴望通过自然自在的生活方式短暂逃离喧嚣，注重修身自律和个性悦己，愿意为玄学文化产品付费以寻求幸运，也对科技共生表现出高度兴趣，反向消费、追求性价比和品质平衡等亦成为主流消费趋势。

 

#2 多元化需求与细分化市场崛起

 

消费市场在消费者消费行为、消费心理、生活方式转变以及多元化需求驱动下呈现出显著的细分化趋势，推动各行业加速市场分层与创新。在我们看来，消费分化的核心驱动力在于理性化与价值分层，消费者既追求“质价比”，也注重“心价比”。知萌咨询机构的2025消费趋势调研表明，87.1%的消费者认为“质价双优”的产品能提升幸福感，高端性价比战略成为市场主流策略。

 

需求分层与场景细化愈发明显

 

纵观当下消费市场，消费者需求从单一功能性转向更复杂的价值追求，多元化的消费需求促使消费市场呈现体验式场景更加细分的特点。如消费者愿意为医疗、教育等必选消费支付溢价，更对服饰、零售等“平替”产品产生浓郁的兴趣。而随着情绪消费崛起，潮玩、宠物经济等弱周期行业逆势增长，契合年轻群体对情感满足的追求。

 

 

个性化与定制化需求重塑市场格局

 

服装定制行业迎来爆发，中国服装定制市场规模持续扩大，国际品牌如Zegna与本土企业如报喜鸟分别占据高端与中端市场，3D打印、虚拟试衣等技术推动个性化服务普及，满足消费者对独特性和合身性的需求。非遗与传统文化的现代演绎也成为亮点，在年货市场中，故宫联名礼盒、非遗技艺与现代设计结合的产品搜索热度增长超96%，反映消费者对文化内涵与个性化产品的双重需求。

 

 

服务消费与体验经济成为新增长点

 

即时零售与到家服务蓬勃发展，美团“万物到家”模式、盒马鲜生“折扣化变革”等新业态，通过即时配送和场景化服务满足便捷性需求，2025年即时零售市场规模预计突破千亿。私厨上门与体验型消费也备受青睐，在2025年年夜饭预订中，私厨服务因提供个性化菜单和家庭场景体验成为年轻群体新宠。

 

 

科技与数字化驱动细分市场创新

 

智能化与供应链优化成为关键，比如京东“智慧供应链”、山姆会员店通过数字化采购降低成本，实现高性价比商品供应，进而提升消费者黏性。数据驱动的精准营销也日益重要，手机客户端市场依托AI和大数据分析细分用户群体，社交与娱乐类应用通过个性化推荐增强其曝光度。

 

 

总体而言，2025年消费市场的多元需求与细分趋势，要求各行业从产品创新、供应链优化到服务体验进行全面升级。头部品牌可通过差异化策略巩固优势，新兴企业则借助技术赋能与细分赛道切入，形成多层次竞争格局。未来，消费市场的增长将更多依赖于对细分需求的精准捕捉与价值深挖。

 

#3 购物中心 拉动实体商业的“主引擎”

 

推动经济增长的三大驱动力包括消费、投资和出口。其中，消费作为经济增长的“核心动力”，而实体商业又是促进消费增长的关键因素，因此购物中心作为实体商业的重要组成部分，扮演着推动实体商业发展的“核心引擎”角色。

 

在2024年，中国购物中心行业展现出稳中向好的发展态势，销售与客流增长显著。据中国连锁经营协会报告，超七成购物中心全年销售总额实现同比增长，其中23%的购物中心销售额同比增长超10%，近八成购物中心客流量出现增长。

 

面对消费者理性消费与价值重构、多元化需求与细分化市场崛起的趋势，购物中心需要从多个方面进行应对，以适应市场变化并抓住新的增长机遇。

 

强化体验式消费

 

体验式消费正逐渐成为购物中心吸引消费者的重要手段。体验式消费旨在给用户带来沉浸式的消费体验，让消费者不仅仅是购买产品或服务，而是深入地参与到购物中心所营造的独特体验之中，通过创新的业态布局、场景打造和互动体验，吸引消费者并提升消费体验。

 

 

上海K11艺术购物中心通过将艺术展览、互动体验与购物消费紧密结合，营造出独特的艺术氛围。商场内常年举办各种艺术展览，涵盖绘画、雕塑、装置艺术等多种形式，让消费者在购物的同时能够欣赏到高品质的艺术作品。成都环球购物中心打造海洋公园场景，提供吃住玩购一体化服务；上海南翔印象城MEGA打造“一日微度假”体验，满足全年龄段需求；北京环球影城通过沉浸式主题乐园体验，吸引大量消费者。

 

注重个性化定制

 

在消费升级背景下，基于与众不同的品质化、多元化的消费需求与审美表达，越来越多的消费者青睐私人定制化服务，而购物中心也出现多元个性的定制类品牌和服务。

 

 

武商MALL定制中心以“万物皆可定”为核心理念，提供全品类定制服务，涵盖男装、女装、鞋包等主流品类，满足不同场景的个性化需求。济南恒隆广场通过智慧化服务，如自助缴费、找车一体机和智慧导视系统，为消费者提供便捷的购物体验。南京中央商场通过“代客泊车”“代客打伞”“陪客购物”等特色服务项目，为顾客提供全方位、个性化的购物体验。

 

与在地化深度融合

 

近年来，购物中心与在地化的深度融合成为实体商业发展的重要趋势。通过将地方文化、历史特色与现代商业有机结合，购物中心不仅提升了自身的竞争力，还成为推动地方经济发展和文化传承的重要力量。

 

 

在建筑与空间设计方面，许多购物中心保留了当地的历史建筑和文化元素，如伦敦的Coal Drops Yard购物中心保留了维多利亚时期的建筑风格，维多利亚女王大厦（QVB）融合了罗马风格建筑，成为当地的历史性旅游景点。在国内，成都远洋太古里则融入了川西民居特色，营造出独特的购物体验；天津西青大悦汇以“京杭大运河文化”为主题，打造了食肆码头主题街区场景，重现了天津的历史变迁；郑州1948主题街则通过复原民国时期的火车站台，营造出浓厚的市井文化氛围。

 

 

此外，购物中心通过举办地方文化活动和文化体验项目，如南京秦淮·戏院里的沉浸式主题街区和上海蟠龙天地的多元文化体验项目，增强了与消费者的互动。在社区服务与地方经济融合方面，社区型购物中心打造“一刻钟便民生活圈”，不仅完善社区商业，还推动地方经济的发展。

 

未来，购物中心需要通过创新消费场景和文化IP打造，进一步提升与在地化的融合度，为消费者带来更加丰富和深刻的体验。

 

与商户建立全新关系

 

在新的市场环境下，购物中心通过多种创新方式与商户建立深度合作关系，为商户赋能，从而实现协同发展。例如，合生商业通过“首店策略”激活商业势能，与热门品牌联动，打破商业壁垒，促进客流和业绩的双增长。同时，合生商业还联合品牌共创成熟品牌的旗舰店、特别形象店等，提升品牌在消费者维度的体验和满意度。

 

北京超极合生汇X酷乐潮玩X豚豚崽 夏日超极乐园卡皮巴拉快闪

 

星盛商业则通过联动头部品牌及其IP，共创营销话题，助力商户提升曝光。例如，深圳福田星河COCO Park与TOP TOY和B.Duck小黄鸭联合推出《B.Duck寻宝派对》主题快闪活动，通过这种合作模式，打破传统单一品牌的营销界限，促进品牌间的相互借势和资源共享。星盛商业还通过大会员体系及线上平台COCO Club，实现会员资源的精准利用和高效转化，帮助商户直接提升客流量。

 

深圳福田星河COCO Park×TOP TOY×B.Duck小黄鸭联合推出《B.Duck寻宝派对》主题快闪

 

爱琴海集团通过打造全链条服务体系，与商户实现深度协同。在营销方面，爱琴海与商户共同制定年度营销计划，引入热门IP合作，以门店营销内容为主，通过策划、传播和会员共创等方式支持商户活动。

 

 

同时，爱琴海将商业空间升级为共创关系，为商户提供沉浸式场景和更多营销空间，并通过数据和资源共享帮助商户更好地了解消费者需求。如在2024年的“热爱季”活动中，爱琴海携手优衣库、李宁等品牌，结合热门IP主题展，成功吸引了大量消费者，创造了暑期档的高峰转化，实现了与商户的共创共赢。

 

#4 总结

 

随着中国社会和经济步入新一轮以“内需驱动”为主导的发展周期，消费产业和市场将扮演至关重要的角色，通过迎合需求、引领服务、强化可持续发展，成为支撑发展的中坚力量！

 

未来消费市场将展现“技术激发需求、价值观引领选择”的双重趋势。购物中心必须在敏捷创新（迅速适应技术进步）与长期主义（品牌价值的深化）之间寻求平衡，着重关注个性化、可持续性、体验提升三大领域，同时利用数据分析来挖掘细分市场的“潜在需求”。

 

因此，深入探究和预测未来的消费走向以及零售行业的发展机会，对于购物中心、品牌乃至整个经济社会的发展都具有重要意义。

 

转自|中购联

 

图片|来自网络

 

如有侵权请联系删除

 

感谢合作与支持